為推進“萬人助萬企”活動走深走實，公司成立由黨委書記、董事長楊偉新同志為組長的“萬人助萬企”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，采取“班子成員包片、所有干部包企”的方式，深入走訪企業(yè)用戶，傾聽了解供水問題，切實解決企業(yè)供水難題。

       近日，由公司黨委書記、董事長楊偉新帶隊，黨委副書記、工會主席李建中，黨委委員劉振勇、胡付廷、楊永戰(zhàn)分4隊帶領(lǐng)公司施工單位、設(shè)計單位以及營業(yè)所負(fù)責(zé)人分別深入河南神馬尼龍化工有限公司、平煤神馬集團總醫(yī)院、恒大地產(chǎn)、河南神馬氯堿發(fā)展有限公司、碧桂園地產(chǎn)、名門地產(chǎn)、銀基地產(chǎn)、河南雙鶴華利藥業(yè)有限公司、平頂山市潤澤神馬大酒店等單位深入走訪，了解企業(yè)用戶用水需求和相關(guān)供水問題，幫助解決反饋難題。截至目前，公司各單位(部室）已深入走訪近40家企業(yè)，解決問題5件。自“萬人助萬企”活動開展以來，公司積極貫徹落實省委、市委相關(guān)部署安排，第一時間印發(fā)了《平頂山市自來水有限公司“萬人助萬企”專項行動方案》，制定了詳細的工作措施：在供水服務(wù)保障方面，一是提供管網(wǎng)探測服務(wù)。二是提供水表校驗服務(wù)。三是提供水質(zhì)檢測服務(wù)四是提供送水服務(wù)。報裝時限實行“兩個環(huán)節(jié)、一個工作日”。公司將原“報裝受理、勘驗開通”兩個環(huán)節(jié)進一步提升為“受理勘察、驗收開通”2個環(huán)節(jié)，即時受理后0.5個工作日勘察現(xiàn)場（受理勘察），0.5個工作日驗收開通”的1個工作日。辦理業(yè)務(wù)推行“代辦代跑”。公司各責(zé)任單位主動行動，積極開展上門走訪服務(wù)，解決用水問題、融洽供用關(guān)系的同時，針對用戶提出的水質(zhì)檢驗、水表校核等需求，主動上門提供服務(wù)；竣工驗收后簽訂供用水合同環(huán)節(jié)，由公司營業(yè)所抄表員上門服務(wù)，簽訂合同，實現(xiàn)“全流程”代辦代跑。  下一步，公司將繼續(xù)提升走訪企業(yè)用戶的覆蓋率，及時解決用戶關(guān)切的供水問題。把企業(yè)用戶的滿意作為“萬人助萬企”工作的標(biāo)準(zhǔn)和不懈追求，不斷提高“安全供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”水平，在深入用戶、聯(lián)系用戶的過程中接好“地氣”、增強底氣，研究解決用戶最關(guān)心、最直接的問題，堅持不懈做到“水量足、水壓穩(wěn)、水質(zhì)優(yōu)、服務(wù)佳”，以實際行動做好表率，推動城市供水優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上新臺階。

 （組宣人事部）